我在拼多多买到了假银,应该怎么解决?

兰溪市律师 2025-04-03
买到假银可先与商家协商,协商不成再投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退换货,若商家拒绝,可投诉维护权益。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
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买假银应维权。操作:1.与商家协商退换,保留证据;2.协商无果,拨打12315投诉,或找消协调解;3.仍无法解决,根据仲裁协议申请仲裁,或向法院提起诉讼。
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解决方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。优先选择协商,快速直接;若协商无果,可投诉或请求调解;仍无法解决,则考虑仲裁或诉讼。

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